Asco de Vida / Hace unos meses, empecé a trabajar en un call center en el departamento de maletas perdidas de una conocida aerolínea. La gente me insulta a diario y es incapaz de comprender que yo solo soy una mera transmisora de información, ya que ni siquiera estoy en el aeropuerto. Un poco de empatía por favor, los telefonistas también somos personas. ADV
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Enviado por Anónimo el 9 ene 2019, 15:50 / trabajo

Hace unos meses, empecé a trabajar en un call center en el departamento de maletas perdidas de una conocida aerolínea. La gente me insulta a diario y es incapaz de comprender que yo solo soy una mera transmisora de información, ya que ni siquiera estoy en el aeropuerto. Un poco de empatía por favor, los telefonistas también somos personas. ADV

#1 por nizmo
14 ene 2019, 01:20

pues yo trabajo de cara al publico en una tienda de Orange, y no veas que cosas hay que oir... como si yo fuera el que les cobra mal y les sube los precios.

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#2 por elendilmir
14 ene 2019, 01:25

Me informan desde el staff que leamos esto con acento panchito, sino no vale.

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#3 por peplum
14 ene 2019, 02:30

Es terrible

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#4 por khada_jhin
14 ene 2019, 07:27

Volaris? Allí un amigo pasaba báscula a las maletas. Así me hice de dinero revendiendo electrónica.

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#6 por la_loka
14 ene 2019, 09:59

Nos tratan fatal en general a todos los teleoperadores.

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#8 por dimeloenlacama
14 ene 2019, 13:22

La prueba de que las personas somos seres horribles es que los peores trabajos consisten en tratar con personas. Claro que los jefes que hay en las empresas de atención telefónica también son como para quitarle el sueño a Hannibal Lecter.

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#9 por xxdadxx11
14 ene 2019, 16:43

Bueno hay gente ignorante seguira habiendo...

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#10 por ifritzz
14 ene 2019, 16:46

Cierto que no eres la aerolínea. Tal aerolínea solo es la clienta de tu empresa, que solo actúa de proveedora de un servicio, ergo, la aerolínea ni siquiera te paga el sueldo; sin embargo eres la "cara" de esa empresa, y te tienes que comer sus desmanes para con la gente.

Yo lo he sido durante muchos años, y te garantizo que lo he sido en un servicio mucho peor que el de maletas extraviadas, que es la persecución de la morosidad. Tienes que echarle empatía y saber que la persona al otro lado del teléfono con quién está cabreada es con la empresa, no contigo, y que para esa persona, en el momento de la llamada, tú eres la empresa. Es lo que hay.

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#11 por woodsakuya
14 ene 2019, 20:56

Es jodido, pero tú eres el intermediario que da la cara de la empresa, y si no tienen ningún otro sitio al que acudir a desahogar la frustración de haber perdido una maleta, te va a tocar apechugar. Como dice ifritzz, piensa que no es nada personal e intenta sobrellevarlo.

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#12 por wasuretai85
14 ene 2019, 21:51

Bienvenido al mundo del teleoperador...yo llevo 10 años y estoy de psiquiatra.
Tómatelo con humor...de verdad. No te queda otra

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