Asco de Vida / Hace unos años, falleció la abuela de mi marido y mi suegra me pidió que llamara yo a la compañía de telefonía móvil para avisar y que dieran de baja la línea. La operadora me contestó que la línea tenía un contrato de permanencia y que iban a penalizarla con más de 200€. Ahora resulta que morirse no es motivo suficiente para darse de baja. ADV
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Enviado por croisant el 25 sep 2013, 03:17 / varios

Hace unos años, falleció la abuela de mi marido y mi suegra me pidió que llamara yo a la compañía de telefonía móvil para avisar y que dieran de baja la línea. La operadora me contestó que la línea tenía un contrato de permanencia y que iban a penalizarla con más de 200€. Ahora resulta que morirse no es motivo suficiente para darse de baja. ADV

#1 por trew
27 sep 2013, 01:00

Esto está muy visto ._.

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#2 por lokitaxti86
27 sep 2013, 01:01

Sólo quieren dinero.

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#3 por blackhawk
27 sep 2013, 01:04

Es facil, cancelais la cuenta donde se cobra y que la denuncien por morosa o por lo que quieran

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#5 por peke1967
27 sep 2013, 01:27

Vete a una tienda d la operadora d telefonia q sea y alli no t pondran tantas pegas. X si acaso lleva el certificado d defuncion, q ya tampoco m fio muxo

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#6 por dk87
27 sep 2013, 02:29

Es simple, no lo des de baja y que devuelvan todos los recibos, veras que gracioso cuando en el juzgado aparezca una denuncia a un difunto :).

Hablo por mi abuela, luego nos pedian a nosotros que lo pagaramos, fuimos a juicio y el juez se rio de ellos.

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#7 por croisant
27 sep 2013, 03:29

Le dije que si quería le daba los datos necesarios para localizar el nicho y que se pasaran a cobrarle en persona. Al final se devolvieron los recibos y se acabó el problema.

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#8 por mobbo
27 sep 2013, 07:21

Pues que la penalicen con los 200 € !
Dale a la compañía telefónica el nuevo domicilio de la señora (si quieren hablar personalmente con ella, que lleven una pala).

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#9 por hellokatil
27 sep 2013, 08:21

Hola buenos días le atiende Wasinton y le informo que no puedo dar la linea de baja por el contrato de permanencia ... PERO QUE HIJOS DE ******* !

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#11 por nuithary
27 sep 2013, 09:28

Sí que lo es, enviando certificado de defunción. Los fakes sobre muertos son tétricos.

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#12 por hdi
27 sep 2013, 10:33

Y yo simplemente por haber estado preso me pusieron como moroso.
Hasta en el seguro de decesos.

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#13 por sirosi
27 sep 2013, 11:05

#7 #7 croisant dijo: Le dije que si quería le daba los datos necesarios para localizar el nicho y que se pasaran a cobrarle en persona. Al final se devolvieron los recibos y se acabó el problema.Es macabro, pero alguno puede dar la escusa de que falleció para terminar con la permanencia, por eso debes confirmarla con algún documento legal que lo acredite.

De todos modos, mandando un fax para cancelar la cuenta y dando orden al banco de que no paguen ninguna factura debería ser suficiente. El fax es importante porque demuestra que comunicas a la empresa la cancelación y el motivo y así te evitas que hagan reclamaciones judiciales posteriores que pueden afectar a los herederos.

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#14 por masilka
27 sep 2013, 12:07

Lo siento, pero no me lo creo. Trabajo en una compañía de telefonía como teleoperador. Si mandas el certificado de defunción te dan de baja sin coste.

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#15 por mark_92
27 sep 2013, 12:59

En Expañistán no te dejan en paz ni después de muerto.... :S

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#16 por __i_s_i__
27 sep 2013, 14:11

Si le "regalan" un móvil de 700€ a cambio de pagar 60€ al mes y 2 años de permanencia, se muere al de un mes, sus hijos heredan el móvil, pero claro, no quieren heredar la permanencia. No defiendo a las compañias, las odio, pero no te van a regalar mas de 600€ por la cara.

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#17 por herita
27 sep 2013, 17:01

Yo trabajo en una empresa de telefonia y si el TITULAR de la linea es el fallecido,por mucha permanencia que tenga no se le penaliza siempre y cuando presente el parte de defuncion correspondiente.

Ahora,como el titular de la linea sea otra persona y el fallecido sea el usuario,la tiene que abonar.

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#18 por yeicob
27 sep 2013, 18:52

#16 #16 __i_s_i__ dijo: Si le "regalan" un móvil de 700€ a cambio de pagar 60€ al mes y 2 años de permanencia, se muere al de un mes, sus hijos heredan el móvil, pero claro, no quieren heredar la permanencia. No defiendo a las compañias, las odio, pero no te van a regalar mas de 600€ por la cara.Hombre, yo creo que las compañías pueden tomarse el riesgo de que el contratante fallezca y perder esos 200€. Los grandes empresarios también tienen que arriesgar parte de su capital, que parece que con el rollo de que no van a pagar ellos porque xxxx [problemas del usuario] se cometen muchísimas injusticias

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#19 por cheyenne_22
27 sep 2013, 22:56

#14 #14 masilka dijo: Lo siento, pero no me lo creo. Trabajo en una compañía de telefonía como teleoperador. Si mandas el certificado de defunción te dan de baja sin coste. Estoy actualmente realizando el curso de teleoperadora, y precisamente ayer tratamos este tema. Lo que nos han dicho, es que este es un motivo para no cobrar el compromiso de permanencia, es decir, si mueres no pagas, pero que tan sólo se aplica esta norma desde hace 3 meses, antes, efectivamente se pagaba. El inicio del ADV dice.."Hace unos años" , así que es probable que sí se lo hayan cobrado.

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#20 por croisant
28 sep 2013, 00:26

Llamamos a telefónica, a la compañía de la luz, a la del agua, y ninguna puso pegas para la baja inmediata, sólo la de telefonía móvil. Y me dio hasta vergüenza decirle a mi suegra lo de la permanencia. Si hubieran pedido algún documento se lo habría mandado sin problema, pero la operadora decía que aún así la "finada" tenía que pagar la permanencia.

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#21 por sinek001
28 sep 2013, 18:48

que denuncien y verán que el difunto no pagara

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#22 por tevuelvolokito
28 sep 2013, 21:09

Que asco de vida, no.
Que asco de operadoras telefonicas...

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#23 por garbancito74
29 sep 2013, 16:23

#3 #3 blackhawk dijo: Es facil, cancelais la cuenta donde se cobra y que la denuncien por morosa o por lo que quieranNo sé yo, cuando mi madre murió no nos dejaron cancelar la cuenta PORQUE NO TENÍAMOS SU AUTORIZACIÓN. Solo pudimos sacar el efectivo, por el cajero, y dejar la cuenta ahí, libre cual pajarillo del campo.

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