Asco de Vida / Hoy, trabajando en un servicio de atención al cliente de una compañía, recibo una llamada: "Hola, llamo solo para joderte. Sé que hay una cláusula que te impide colgar". Tiene razón. ADV
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Enviado por listillodeturno el 3 abr 2013, 19:20 / varios

Hoy, trabajando en un servicio de atención al cliente de una compañía, recibo una llamada: "Hola, llamo solo para joderte. Sé que hay una cláusula que te impide colgar". Tiene razón. ADV

destacado
#1 por nizmo
5 abr 2013, 15:03

Que gente mas agradable :D No seras de Vomistar o Robafone? porque en tal caso, yo tambien comento solo para joderte :D

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#2 por elprofesorlayton
5 abr 2013, 15:03

Pues a mi me han colgado más de una vez

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#3 por scattering
5 abr 2013, 15:03

Puedes dejarlo descolgado en el mesón, ¿o también hay una contra ello?

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#4 por NicoTheRealNigga
5 abr 2013, 15:04

Mentira de las veces que me han colagado a mi. FAKE

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#5 por hipnosapo
5 abr 2013, 15:04

Un retrasado se entretiene un rato y tú cobras tu sueldo igual. ¿Dónde está el problema?

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#6 por dienekes
5 abr 2013, 15:05

Haz un sonido molesto mientras habla tipo piiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

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#7 por psigma
5 abr 2013, 15:06

No sabía que esa cláusula existiese. Como dicen arriba, a mí me han colgado muchas veces.

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#8 por aneleh
5 abr 2013, 15:08

A mi una me llamo el otro día para mandar publicidad de no se qué a la empresa, cuando le dije que no me interesaba me dijo que por favor que era lo único que tenía y que le pagaban 10 céntimos (fortunón) por numero de fax y nombre de una persona de la empresa que consiguiese.

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#9 por sergio_ciber
5 abr 2013, 15:09

Eso es mentira... porque yo e trabajado en Asistencia técnica de Telefónica... y recibir una llamada y si el cliente es grosero... colgar y punto.

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#10 por ADVmehaBANEADO
5 abr 2013, 15:09

Una pequeña venganza después de tantas llamadas para vendernos un ADSL.

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#11 por nucita89
5 abr 2013, 15:13

a pringar, es lo que te toca...

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#12 por grrrr
5 abr 2013, 15:22

Ya claro, háblales de que quieres darte de baja el número ya verás si cuelgan.

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#13 por quesitoderana
5 abr 2013, 15:29

No tengo nada contra ti, pero jódete por una vez. Atención al cliente es de todo menos atención, se pasan la ******* unos a otros jodiendo al cliente. No me das pena.

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#14 por revenga6
5 abr 2013, 15:38

¿Después de aguantar la musiquita cutre mientras te pasan de uno a otro departamento? Eso es lo mínimo que te deberían hacer.

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#15 por Stiercool
5 abr 2013, 15:41

¿Y ahora lo cuentas para que toda la gente que no se aburre en su casa y entra aqui no llame y haga lo mismo? Buena jugada

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#16 por frisfris
5 abr 2013, 15:43

Tápate la nariz y pon voz de operadora.

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#17 por lauratuy
5 abr 2013, 15:43

Yo le agradecería la llamada pues me da unos minutos de tranquilidad en el trabajo... Si lo que quería es joderte hay que demostrarle que esa no es la forma o lo seguirá haciendo

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#18 por rofltin
5 abr 2013, 15:45

#1 #1 nizmo dijo: Que gente mas agradable :D No seras de Vomistar o Robafone? porque en tal caso, yo tambien comento solo para joderte :DOrange no sebe de tener esa cláusula porque cada vez que se veían sin idea de cómo seguir dando largas al problema que llevaba semanas sin resolverse, "se colgaba" la llamada. Para colmo le hacían llamar a mi padre a un 902 desde su móvil (de otra compañía), menuda ruina.

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#19 por rofltin
5 abr 2013, 15:48

#13 #13 quesitoderana dijo: No tengo nada contra ti, pero jódete por una vez. Atención al cliente es de todo menos atención, se pasan la ******* unos a otros jodiendo al cliente. No me das pena.
El tema es que en general los teleoperadores tampoco tienen la culpa, a mí la conciencia me impide pagarlo con ellos (a no ser que me toque un prepotente o mentiroso descarado que me toma por tonto). Sus jefes y los jefes de sus jefes les obligan a jugar sucio en beneficio de la compañía y si no cumplen las expectativas tendrán problemas... tampoco debe de ser un trabajo muy agradable.

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#20 por ilfabini
5 abr 2013, 15:49

Hay una clausula para estos casos en los que puedes decir: "Tiene alguna pregunta referente al servicio (Nombre)? (Normalmente es no) Procedo a liberar la llamada con cliente, gracias por llamar a tal, buenas tarder.

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#21 por ilfabini
5 abr 2013, 15:52

#18 #18 rofltin dijo: #1 Orange no sebe de tener esa cláusula porque cada vez que se veían sin idea de cómo seguir dando largas al problema que llevaba semanas sin resolverse, "se colgaba" la llamada. Para colmo le hacían llamar a mi padre a un 902 desde su móvil (de otra compañía), menuda ruina.Orange es una *******, si buscas en youtube "Orange mi perro" verás mi opinión sobre esos mamones que le faltan el respeto a los clientes, yo no compraria nada de los que se patrocina con Orange, para que le quitaran hasta eso. Estamos intentado que los directivos de Orange Francia hagan algo, pero deben ser igual que aqui... Una *******...

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#23 por devita
5 abr 2013, 16:21

Siii pienso igual que otro usuario, mala idea publicar aqui ese tipo de cosas. No hay que dar ideas. Por cierto, tambien me han colgado algunas veces.

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#24 por hilariozorro
5 abr 2013, 16:53

Pues esa clausula nadie la cumple porque anda que no cuelgan veces ni nada.

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#25 por gafarrona
5 abr 2013, 16:56

Fake como un templo. Sí que pueden colgar, si el cliente no tiene ninguna consulta el operador está obligado a liberar la línea.

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#26 por herita
5 abr 2013, 17:08

Yo tambien trabajo de lo mismo y no tengo esa clausula :)

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#27 por lalah
5 abr 2013, 17:09

Yo tambien trabajo de teleoperadora en un servicio de averias (internet, movil, fijo y tv) en una compañia telefonica y si nos faltan el respeto podemos colgar, al igual que si el cliente no tiene ninguna consulta mas, es mas, nos enseñan palabrillas para agilizar la conversacion y que sea lo mas breve posible.

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#28 por nianncara
5 abr 2013, 17:11

Es una clausula que tienen todos los servicios al cliente por teléfono (que hay mas que de compañias telefonicas ¬¬). Pero siempre y cuando la llamada se vuelva violenta o haya cualquier incidencia SI se puede colgar. En algunos casos vale con uno o dos avisos muy formales diciendo algo asi como: "voy a proceder a liberar la llamada" y en otros igual son mas estrictos y antes de hacerlo has de avisar al coordinador, pero sí se puede.

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#29 por rir
5 abr 2013, 17:35

#22 #22 Este comentario se ha eliminado ya que no cumplía con las normas de uso de la página.Me parece que hablas de los telemarketers. Esto es Atencion al Cliente.

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#30 por blad
5 abr 2013, 18:46

Hace tiempo, cuando de chavales hacíamos esas llamadas de broma, siempre nos colgaban con la frase "Como considero que se ha equivocado, procedo a finalizar la llamada".

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#31 por listillodeturno
5 abr 2013, 19:16

Bueno, os explico: lo primero que tenéis que saber es que las normas varían de una compañía a otra, por lo que no me digáis cosas como "Yo también trabajo en un servicio de atención al cliente y no me obligan a hacer eso". Las normas cambian de una empresa a otra. Además, ¿dónde he dicho yo que trabaje en una compañía telefónica?
En cuanto a los que decís que lo merecemos, os lo diré sinceramente: tenéis razón. A veces somos muy, muy antipáticos. Pero os pido que que tengáis en cuenta que nos pasamos el día entero sentados, atendiendo llamadas de ancianitos que no pueden encender su ordenador por que no está enchufado o que simplemente quieren que alguien les escuche. Al final acabamos con un colapso mental de narices.

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#32 por infinitgirl
5 abr 2013, 20:24

Yo trabajo de teleoperadora para seguros, y puedo dar dos avisos si empiezan q gritar, a insultar y tal, aunque solo lo tuve q hacer 2 veces en 5 años de momento. Claro q también depende el servicio, la llamada y tal

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#33 por eywanmp
5 abr 2013, 23:55

En el caso que fuera verdad (que no lo es), ¿para qué lo dices por aquí? Ahora habrá más de un ******* dispuesto a probarlo.

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#34 por yohoy2
6 abr 2013, 04:44

Éso no te lo crees ni tú. Pero vamos, que si lo has hecho para que imbéciles se pongan a llamara a la gente de atención al cliente para que en las empresas vean que son imprescindibles y no los echen me parece hasta bien.

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#35 por wasuretai85
6 abr 2013, 15:14

MENTIRA

Soy teleoperadora y si dicen eso, lo que tenemos que decir es: Disculpe, si no desea nada relacionada con X (la empresa) procedo a cancelar la llamada.
Y cuelgas

Así que no contéis tantas tonterías.

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#36 por christyna
6 abr 2013, 16:59

#3 #3 scattering dijo: Puedes dejarlo descolgado en el mesón, ¿o también hay una contra ello?Si, también esta prohibido hacer eso.

Te entiendo perfecto, al menos en el call center donde trabajo sí nos permiten colgar si nos faltan al respeto, pero si me toca uno como este tipo, trataría de llenarlo de información de promociones a ver quien se aburre más :P.

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#37 por flacofap
7 abr 2013, 02:22

y el ADV? donde esta???

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#38 por yagounborn
7 abr 2013, 11:03

pues yo trabajo en claro como asesor y cuando ésto sucede levantamos la mano, comunicamos lo sucedido y se nos da permiso de terminar la llamada, pero si el hijo de ******* quiere joder con solo preguntar algo referente a los servicios de la compañía estamos obligados a solucionar su duda y aguantarnos al usuario hasta que él decida terminar la llamada.

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#39 por yagounborn
7 abr 2013, 11:09

#37 #37 flacofap dijo: y el ADV? donde esta???en que nosotros como asesores, se considera una falta grave colgarle al usuario y tal agravio nos puede costar el trabajo y si el pendejo le da por joder simplemente pregunta algo referente a los servicios que presta la compañía y estamos obligados a contestarle, entonces el hijo de ******* hace su pregunta y se pasa la llamada molestando hasta que le de la regalada gana de colgar.

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#40 por quesitoderana
7 abr 2013, 13:19

#19 #19 rofltin dijo: #13 El tema es que en general los teleoperadores tampoco tienen la culpa, a mí la conciencia me impide pagarlo con ellos (a no ser que me toque un prepotente o mentiroso descarado que me toma por tonto). Sus jefes y los jefes de sus jefes les obligan a jugar sucio en beneficio de la compañía y si no cumplen las expectativas tendrán problemas... tampoco debe de ser un trabajo muy agradable.Entiendo que son meros mensajeros, pero mi experiencia con ellos ha sido generalmente muy mala. Me han tocado maleducados que incluso me han llegado insultar por decir que no estoy interesada, e incluso ha hacer cosas fuera de la ley. Además se niegan a ser identificados, eso sí ellos tienen hasta las veces que voy a mear al día.

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#41 por chuvis
8 abr 2013, 16:26

lo que has dicho es totalmente falso, he trabajado durante cuatro años de teleoperadóra y les puedes colgar sin ningún problema cuando te dicen cosas así, te bacilan o te faltan al respeto

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#42 por vciv
20 may 2013, 20:50

#31 #31 listillodeturno dijo: Bueno, os explico: lo primero que tenéis que saber es que las normas varían de una compañía a otra, por lo que no me digáis cosas como "Yo también trabajo en un servicio de atención al cliente y no me obligan a hacer eso". Las normas cambian de una empresa a otra. Además, ¿dónde he dicho yo que trabaje en una compañía telefónica?
En cuanto a los que decís que lo merecemos, os lo diré sinceramente: tenéis razón. A veces somos muy, muy antipáticos. Pero os pido que que tengáis en cuenta que nos pasamos el día entero sentados, atendiendo llamadas de ancianitos que no pueden encender su ordenador por que no está enchufado o que simplemente quieren que alguien les escuche. Al final acabamos con un colapso mental de narices.
que estés 8 horas atendiendo llamadas de ancianitos no te da derecho a ser borde...y te lo dice una persona que trabaja de teleoperadora en asistencia en carretera...y si te faltan al respeto les puedes colgar.....

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