Asco de Vida / Hace unos meses, llamé a Endesa. Le pedí al sistema automático que me redirigiera al departamento de incidencias en las facturas. Tras TREINTA MINUTOS de espera me cansé y colgué. Volví a llamar y le pedí al sistema que me redirigiera al departamento de altas. En un minuto un operador me estaba atendiendo. EN UN MINUTO. ADV
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Enviado por Anónimo el 29 nov 2015, 16:28 / dinero

Hace unos meses, llamé a Endesa. Le pedí al sistema automático que me redirigiera al departamento de incidencias en las facturas. Tras TREINTA MINUTOS de espera me cansé y colgué. Volví a llamar y le pedí al sistema que me redirigiera al departamento de altas. En un minuto un operador me estaba atendiendo. EN UN MINUTO. ADV

#1 por casualtyofsociety
4 dic 2015, 01:03

BUENO PERO YA NO GRITES LOS PERÍODOS DE TIEMPO!!!

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#2 por cucudrula
4 dic 2015, 01:20

Yo eso lo hago cuando me quiero dar de baja de algo: le digo que es para cambiar tarifa, para un alta nueva... Lo que sea menos la verdad, porque si no te marean para que te canses y lo mandes todo a paseo.
Es muuuy triste que la experiencia nos demuestre que hay que hacer este tipo de cosas, no crees?

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#3 por sukiyari
4 dic 2015, 01:25

Que no te extrañe, las compañías sólo buscan el beneficio propio. Sinceramente para mí, todas son iguales. Pero las peores sin dudas son las telefónicas, hay pillo cada cabreo...

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#4 por harrycol
4 dic 2015, 01:32

Yo una vez aplique para teleoperador para endesa y he oido historias peores, por ejemplo, una persona llamo a endesa reportando una falla en uno de los postes y aviso que fueran rapido ya que cerca del poste habia un arbol y corria riesgo de quemarse, el teleoperador lo paso al carajo, y como resultado final, se quemo todo un bosque, y la historia es cierta

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#5 por etacarinae
4 dic 2015, 01:44

Me pasa lo mismo cuando llamo a mi madre. Mamá quiéreme.

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#6 por vidamisma
4 dic 2015, 01:57

Hombre todo lo que sea tener pringados nuevos bien recibido..perdón quise decir clientes nuevos...

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#7 por lastknight
4 dic 2015, 01:59

es obio que te van a hacer eso, por eso en mi caso cuando tengo x problema con x compania, voy en lo posible a la cabeza de la misma, almenos eso hice con una Aseguradora de otra persona que me choco el coche.. Ve directo.. no des tantas vueltas.

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#8 por prince2princess
4 dic 2015, 06:09

No es necesaria la emoción en tu escrito. ¡Calma! Igual ya pudiste solucionar el asunto. ¿No?

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#9 por er_banana
4 dic 2015, 06:17

Hay (había) gente durmiendo, no hacía falta gritar tanto.

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#10 por oveja_electrica
4 dic 2015, 06:22

Lamentablemente así es cuando tratas con atención telefonica y es que las empresas no dan realmente las herramientas para ayudar a sus trabajadores en call centers...

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#11 por trys
4 dic 2015, 08:38

Pero el del departamento de altas no te tuvo que redirigir al de incidencias de todas formas?

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#12 por kl0x
4 dic 2015, 09:21

#1 #1 casualtyofsociety dijo: BUENO PERO YA NO GRITES LOS PERÍODOS DE TIEMPO!!!@casualtyofsociety Era una práctica habitual en ADV hace unos años, ya caduca.

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